В какой суд обращаются при некачественных товарах

Вопрос по защите прав потребителя в суде Перед составлением искового заявления о защите прав потребителя Первым делом, перед обращением в суд с иском о защите прав потребителя, необходимо вручить будущему ответчику письменную претензию под роспись. В претензии должно быть вкратце указано о взаимоотношениях сторон, какой товар или услуга не устроила потребителя, изложены ваши требования. В претензии необходимо установить разумный срок исправления перечисленных недостатков.

Морковь 24. Яблоки Вопрос: Можно ли заменить купленный холодильник, который находится на гарантийном сроке, если он за этот период неоднократно ломался? Таким образом, в случае выявления недостатка в холодильнике, смело выставляйте требование о его замене. Таким образом, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы, то потребитель в силу ст. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причинённых ему в связи с нарушением сроков выполнения работы. Вопрос: Вправе ли владелец автосалона не допускать автовладельца в цех по ремонту авто во время прохождения технического обслуживания?

В какой суд обращаются при некачественных товарах

Действительно ли явление имеет место быть, насколько оно массовое или просто потребители стали умнее и стремятся эффективно защищать свои права? Помимо этого, попросили прокомментировать ситуацию тех, кто призван защищать права потребителей.

Клиент не доволен качеством товара и обращается в суд, а тот в ответ решает, что виновен и производитель, и продавец. Другой аспект:. В каких случаях применяется исковое заявление о защите прав потребителя, как его правильно составить и подать в суд, где скачать образец искового заявления по требованиям связанным с защитой прав потребителя?

Общество защиты прав потребителей в социальных сетях:. Москва, ул. Одоевского, д. Истец: Иванова И. Куда обращаться при покупке некачественного товара на рынке? Но так ли это на самом деле? Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Это быстро и бесплатно! Возможные проблемы при подаче иска Какие проблемы могут возникнуть при составлении и подаче искового заявления о защите прав потребителей? Рассмотрим типичные примеры:. Отказ продавца потребителю в удовлетворении его требований о расторжении договора розничной купли-продажи и возврате денег на основании того, что недостаток в товаре не является существенным, является неправомерным.

В соответствии с нормативными указаниями пункта 9 статьи 20 Закона о защите прав потребителей продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя, а в случае необходимости - провести проверку качества товара. Проверка качества может быть проведена продавцом как самостоятельно силами своих сотрудников, например товароведом , так и с привлечением специалистов сервисного центра, изготовителя и др.

Вместе с тем необходимо помнить, что проведение проверки качества является правом, а не обязанностью продавца. Продавец может не проводить такую проверку, если у него отсутствуют обоснованные сомнения в причинах возникновения недостатка товара. Таким образом, отказ продавца принять товар ненадлежащего качества у потребителя без предъявления им соответствующего заключения сервисного центра не основан на законодательных актах.

В Законе о защите прав потребителей и других нормативных правовых актах в сфере защиты прав потребителей не содержится норм, устанавливающих требование о необходимости предоставления потребителем при обращении к продавцу вместе с претензией по качеству товара акта ремонтной организации сервисного центра о наличии недостатка в товаре и о причинах их возникновения.

Кроме того, в соответствии с пунктом 10 статьи 20 Закона о защите прав потребителей в случае, когда недостатки товара обнаружены потребителем в гарантийный срок, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения им установленных правил использования, хранения, транспортировки товара или действий третьих лиц либо непреодолимой силы.

Таким образом, требование продавца о необходимости предоставления заключения сервисного центра, которое бы подтверждало наличие в товаре производственного недостатка в момент заявления требований потребителя по качеству товара, является необоснованным. В данном случае продавец перекладывает свои обязанности по проведению проверки качества товара и доказыванию, что недостатки возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения им установленных правил использования, хранения, транспортировки товара или действий третьих лиц либо непреодолимой силы, на потребителя.

Таким образом, отказ продавца удовлетворить требование потребителя на основании того, что потребитель изначально не обратился в сервисный центр за проведением гарантийного ремонта и не получил заключение сервисного центра о наличии в товаре существенного недостатка и или невозможности проведения ремонта, является необоснованным. В случае категорического отказа потребитель вправе обратиться за защитой своих прав в суд.

Требование о расторжении договора розничной купли-продажи и возврате уплаченной за товар денежной суммы с учетом требования пункта 4 статьи 27 Закона о защите прав потребителей удовлетворено в установленные сроки, деньги перечислены на 6-й день с момента заявления требования с учетом проведения продавцом проверки качества холодильника на карт-счет банковской пластиковой карточки потребителя. Деньги на карт-счет поступили через 14 дней после перечисления продавцом денежных средств.

Потребитель посчитал, что продавцом нарушены сроки удовлетворения требования о расторжении договора розничной купли-продажи, в связи с чем потребовал выплаты неустойки за нарушение сроков выплаты ему денежных средств, а также заявил дополнительное требование о возмещении морального вреда в сумме бел.

В данной ситуации продавец выполнил требования потребителя по расторжению договора розничной купли-продажи и возврату уплаченной за товар денежной суммы с учетом требования пункта 4 статьи 27 Закона о защите прав потребителей в установленные законодательством сроки. Нарушений требований законодательства о торговле и защите прав потребителей со стороны продавца по выполнению заявленного потребителем требования в части расторжения договора розничной купли-продажи и возврата денежных средств не имеется.

В соответствии с пунктом 31 Правил осуществления розничной торговли отдельными видами товаров и общественного питания, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь от Таким образом, если потребитель оплатил товар посредством банковской пластиковой карточки, то и возврат денежных средств, уплаченных за данный товар, производится путем зачисления ему данной суммы на карт-счет банковской пластиковой карточки.

Оснований для выплаты неустойки за нарушение сроков, предусмотренных пунктом 1 статьи 26 Закона о защите прав потребителей, не имеется, так как продавец перечислил денежные средства в сроки, установленные пунктом 1 статьи 25 Закона о защите прав потребителей, то есть в течение 7 дней с момента заявления требования о возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества.

Требование потребителя считается удовлетворенным в день, когда продавец произвел перечисление на карт-счет банковской пластиковой карточки, а не в день зачисления денежных средств непосредственно на карт-счет. Таким образом, права потребителя не нарушены. Право потребителя на компенсацию морального вреда закреплено статьями 5 и 18 Закона о защите прав потребителей. Данное требование является самостоятельным требованием потребителя, которое может быть заявлено как одновременно с основным требованием, так и по истечении времени, например в процессе рассмотрения и удовлетворения продавцом основного требования потребителя.

При этом законодательством о защите прав потребителей не установлены сроки по компенсации морального вреда, а также ответственность продавца за отказ в удовлетворении данного требования потребителя.

В соответствии с законодательством компенсация морального вреда осуществляется независимо от подлежащего возмещению имущественного вреда и осуществляется в денежной форме. Под моральным вредом следует понимать испытываемые гражданином физические и или нравственные страдания часть 1 статьи ГК. Компенсация морального вреда допускается только по требованию, заявленному потребителем, и осуществляется в денежной форме продавцом изготовителем, поставщиком, исполнителем при наличии доказанной их вины.

Требования о размере компенсации морального вреда должны быть основаны на конкретных обстоятельствах. Поэтому потребитель в заявлении о компенсации морального вреда должен указать, при каких обстоятельствах и какими действиями бездействием продавца причинены ему физические и или нравственные страдания, в чем они выражаются, в какой денежной сумме он оценивает их компенсацию постановление Пленума Верховного Суда Республики Беларусь от Если продавец не согласен с размером заявленной потребителем компенсации морального вреда, данный вопрос должен решаться в судебном порядке.

Размер компенсации морального вреда определяется судом в каждом конкретном случае. При определении размера компенсации морального вреда суд учитывает в зависимости от характера спорного правоотношения: Таким образом, при заявлении требования о компенсации морального вреда потребитель не только должен заявить размер данной компенсации, но и указать, какими действиями бездействием продавца причинены ему физические и или нравственные страдания, а также в чем эти страдания выражаются.

Продавец готов удовлетворить требование потребителя только в части выплаты суммы в размере уплаченной за товар. Разницу между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент заявления требования потребителем продавец выплачивать отказывается.

В данном случае продавец нарушает требование пункта 4 статьи 27 Закона о защите прав потребителей, в соответствии с которым при расторжении договора розничной купли-продажи и возврате уплаченной за товар денежной суммы потребителю возмещается разница между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения требования потребителя.

Право потребителя на возмещение разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения требования потребителя гарантирует потребителю возможность приобрести соответствующий товар надлежащего качества без доплаты разницы в цене, то есть не нести убытки.

В случае невозмещения разницы в цене требование потребителя не будет считаться выполненным в полном объеме. И если сроки удовлетворения требования потребителя нарушены, последний вправе заявить требование по выплате неустойки. В соответствии с пунктами 2 и 3 статьи 15 Закона о защите прав потребителей убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полном объеме сверх неустойки, установленной законодательством или договором.

Уплата неустойки и возмещение убытков не освобождают продавца от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем. Таким образом, в данном случае отказ продавца от выплаты разницы между ценой товара, уплаченной потребителем, и ценой соответствующего товара на момент удовлетворения требования потребителя рассматривается как нарушение требований законодательства о защите прав потребителей.

Если требование потребителя по возмещению разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара добровольно не удовлетворено и потребитель обратился в суд, то разница будет рассчитываться исходя из цены товара на момент вынесения судом решения. Требование по возмещению убытков, понесенных потребителем в результате самостоятельной доставки некачественного холодильника продавцу, потребителем было заявлено одновременно с основным требованием.

Однако потребитель в момент заявления требования не предоставил доказательств, подтверждающих эти убытки. Требование потребителя о расторжении договора розничной купли-продажи товара и возврате денежных средств, уплаченных за товар, с учетом требований пункта 4 статьи 27 Закона о защите прав потребителей продавец удовлетворил в установленные пунктом 1 статьи 25 Закона о защите прав потребителей сроки и оставил без удовлетворения требование потребителя в отношении возмещения убытков, понесенных им в результате самостоятельной доставки некачественного холодильника.

В связи с этим потребитель потребовал выплатить неустойку за нарушение сроков удовлетворения его требования по выплате понесенных им убытков в результате самостоятельной доставки некачественного товара.

Заявленные требования потребителя о расторжении договора розничной купли-продажи товара и о возмещении понесенных им убытков являются самостоятельными требованиями, в отношении которых законодательством установлены определенные правила по рассмотрению и удовлетворению.

Так, статьей 25 Закона о защите прав потребителей установлено, что требование о расторжении договора розничной купли-продажи товара должно быть удовлетворено не позднее 7 дней со дня заявления требования, в то время как требование о возмещении убытков должно быть удовлетворено не позднее 7 дней со дня подтверждения потребителем размера убытков.

Из этого следует, что при предъявлении покупателем продавцу требования о возмещении убытков это требование продавец вправе не удовлетворить, если покупатель не обосновал убытки, а именно: В рассматриваемой ситуации потребитель вместе с претензией не предоставил продавцу документы например, договор перевозки товара, акт выполненных работ и т.

Таким образом, продавец поступил правильно, удовлетворив в установленные законодательством сроки основное требование потребителя и оставив без удовлетворения требование о возмещении убытков, так как данные убытки не были подтверждены потребителем.

Оснований для выплаты неустойки за нарушение сроков удовлетворения требования по возмещению убытков, понесенных потребителем в результате доставки некачественного холодильника продавцу, в данной ситуации нет, так как начало срока удовлетворения указанного требования исчисляется в соответствии с пунктом 2 статьи 25 Закона о защите прав потребителей со дня подтверждения потребителем размера убытков. Продавец отказался удовлетворить требование потребителя о предоставлении ему во временное пользование аналогичного товара на период рассмотрения требования о расторжении договора розничной купли-продажи и возврате денежных сумм, уплаченных за товар.

Отказ продавца в удовлетворении данного требования потребителя является обоснованным. В соответствии с требованиями Закона о защите прав потребителей и Положения о порядке предоставления потребителю на период ремонта или замены товара длительного пользования безвозмездно во временное пользование аналогичного товара, утвержденного постановлением N , предъявить продавцу требование о предоставлении безвозмездно во временное пользование аналогичного товара потребитель может только в том случае, если им в отношении товара ненадлежащего качества заявлено одно из двух требований: При этом товар, в отношении которого может быть заявлено данное требование, должен быть отнесен к товару длительного пользования.

Перечень товаров длительного пользования, на период устранения недостатков или замены которых потребителю безвозмездно не предоставляется аналогичный товар, утвержден постановлением N В указанный перечень включены следующие товары длительного пользования: Таким образом, требование о предоставлении безвозмездно во временное пользование аналогичного товара не подлежит удовлетворению, если оно заявлено при расторжении договора розничной купли-продажи и возврате некачественного товара продавцу.

Продавец вообще отказался удовлетворить все заявленные потребителем требования. В такой ситуации согласно Закону о защите прав потребителей потребитель имеет право обратиться за защитой нарушенных прав и интересов в: Государственную защиту прав потребителя и контроль за соблюдением законодательства о защите прав потребителей осуществляют в пределах своей компетенции уполномоченные государственные органы министерства, ведомства, местные исполнительные и распорядительные органы ; 2 общественные объединения потребителей; 3 суд с иском о защите своих прав.

В соответствии с подпунктом 1. Необходимо иметь в виду, что Законом о защите прав потребителей не предусмотрен предварительный внесудебный порядок разрешения требований потребителя товаров. Это означает, что потребитель вправе обратиться за защитой своих прав непосредственно в суд, не предъявляя изначально претензию субъекту хозяйствования. Однако если претензионный порядок предусмотрен другими законодательными актами, то в таких случаях его несоблюдение влечет отказ в возбуждении гражданского дела в соответствии с пунктом 2 статьи Гражданского процессуального кодекса Республики Беларусь далее - ГПК , а если гражданское дело возбуждено - суд оставляет заявление без рассмотрения пункт 1 части первой статьи ГПК.

Так, пунктом 2 статьи ГК предусмотрен порядок изменения и расторжения договора, в соответствии с которым требование об изменении или расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо неполучения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законодательством либо договором, а при его отсутствии - в тридцатидневный срок.

Таким образом, в случае если потребитель решил заявить требование о расторжении договора розничной купли-продажи и возврате денежной суммы за некачественный товар пункт 3 статьи 20 Закона о защите прав потребителей , он должен в обязательном порядке изначально заявить данное требование субъекту хозяйствования. И только если данное требование не будет удовлетворено, потребитель вправе подать исковое заявление в суд. На это обстоятельство также обращено внимание судов в постановлении N 4.

Согласно статьям 5 и 18 Закона о защите прав потребителей при обращении с исковым заявлением в суд за защитой своих прав потребитель имеет право на возмещение в полном объеме убытков, вреда, причиненных вследствие недостатков товара работы, услуги , в том числе на компенсацию морального вреда.

Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потребителю физических и нравственных страданий, а также от степени вины причинителя вреда. При определении размера компенсации морального вреда учитываются требования разумности и справедливости.

В соответствии с пунктом 8 постановления N 4 потребитель должен представить суду для дальнейшего судебного разбирательства: Вместе с тем отсутствие документов, подтверждающих приобретение товара оказание услуги, выполнение работы , не лишает потребителя права при возникновении спора представлять другие доказательства в подтверждение факта наличия между потребителем и продавцом гражданско-правовых отношений. Такими доказательствами согласно пункту 8 постановления N 4 могут быть и показания свидетелей.

Необходимо помнить, что в случае, если по результатам судебного рассмотрения удовлетворяются требования потребителя, когда с исковым заявлением о защите прав потребителя выступают местный исполнительный и распорядительный орган или общественное объединение потребителей, суд взыскивает с продавца за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя в местный бюджет по месту рассмотрения иска штраф в размере ста процентов суммы, присужденной судом в пользу потребителя пункт 2 статьи 44 Закона о защите прав потребителей.

Если с иском в защиту прав потребителя выступает общественное объединение потребителей, указанному объединению перечисляется десять процентов от суммы штрафа. Образец искового заявления В суд Фрунзенского района г. Минска Истец: Петрова Ольга Семеновна ул. Лобанка, дом 93 А, кв. Гурского, 98, к. Минск, ул.

Гурского, 98, приобретен по акции холодильник по цене четыре миллиона девятьсот тридцать тысяч белорусских рублей цена без учета скидки составляла пять миллионов восемьсот тысяч белорусских рублей.

Отметка о дате продажи и продавце имеется в гарантийном талоне. Срок гарантии - 3 года. Чек не сохранен. Оплата была произведена посредством банковской пластиковой карточки. В ходе эксплуатации товара в соответствии с установленными правилами его использования проявился недостаток - образование "снежной шубы" в морозильной камере в течение недели после размораживания холодильника.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей: возврат товара, отказ от услуги, советы адвоката

2) Где и при каких обстоятельствах вы можете воспользоваться знаниями, свои нарушенные права: в случае покупки некачественного товара, отсутствия 6) обращаться в суд в случае нарушения своих прав и невозможности. В какой суд обращаются при некачественных товарах. Адрес подачи документов на вид жительство в москве году возникающих в повседневной жизни.

ИНКОТЕРМС-2020: что несет нам FOB грядущий Порядок определения подсудности судам Украины дел с иностранным элементом Порядок урегулирования частноправовых отношений, которые хотя бы через один из своих элементов связаны с одним или несколькими правопорядками, другими, нежели украинский правопорядок, устанавливает Закон Украины "О международном частном праве". Статья 2 данного Закона предусматривает, что настоящий Закон применяется, в частности, к вопросам подсудности судам Украины дел с иностранным элементом, возникающим в сфере частноправовых отношений. В статье 76 Закона Украины "О международном частном праве" перечислены случаи, при которых суды могут принимать к своему производству и рассматривать любые дела с иностранным элементом. В частности, к спорам, вытекающим из договоров поставки, можно отнести такие случаи: — если стороны предусмотрели своим соглашением подсудность дела с иностранным элементом судам Украины, кроме случаев, предусмотренных в статье 77 настоящего Закона случаи исключительной подсудности дел с иностранным элементом судам Украины ; — если на территории Украины находится филиал или представительство иностранного юридического лица — ответчика; — в других случаях, определенных законом Украины и международным договором Украины. При этом следует иметь в виду, если международным договором Украины предусмотрены иные правила, нежели установленные настоящим Законом , применяются правила этого международного договора. Согласно ч. В соответствии с пп. Таким образом, если стороны предусмотрели своим соглашением подсудность дела с иностранным элементом другому суду, нежели суд Украины, то в случае обращения с исковым заявлением о разрешении спора в хозяйственный суд Украины такой суд отказывает в открытии производства по делу; если производство по делу судом уже ошибочно открыто — такое производство закрывается по ходатайству одной из сторон или по инициативе суда аналогичные выводы содержатся в постановлении Верховного Суда от 16. В случае неопределенности арбитражного учреждения сторона арбитражного соглашения не имеет обязанности перед обращением в компетентный государственный суд обращаться в одно или несколько арбитражных учреждений для того, чтобы они решили вопрос о своей компетенции в отношении данного спора аналогичный правовой вывод изложен в постановлении Большой Палаты Верховного Суда от 28. Если никакие договоренности касательно подсудности спора сторонами не достигались, то иск в суд Украины может быть предъявлен, если на территории Украины находится филиал или представительство иностранного юридического лица — ответчика, или на ее территории исполнено или должно быть полностью или частично исполнено обязательство из договора, являющегося предметом спора. Если ответчиков несколько, то положениями международных договоров устанавливается возможность выбора истцом суда по месту нахождения любого из ответчиков только в случае, если иск то есть отдельное исковое требование предъявлен к нескольким ответчикам постановление Верховного Суда от 16. В то же время следует иметь в виду, что в случае, если между государствами, резидентами которых являются лица, между которыми возник спор, урегулированы между собой вопросы определения подсудности споров между такими лицами путем заключения международного договора, который отличается от общих норм, применяются положения такого договора. Учитывая правила разрешения темпоральных коллизий норм права, к данным правоотношениям подлежат применению специальные нормы Договора между Украиной и Республикой Грузия о правовой помощи и правовых отношениях в гражданских и уголовных делах ". Судебная практика разрешения споров по договорам поставки с иностранным контрагентом Так, по смыслу статей 365 и 366 ХПК Украины иностранные лица имеют такие же процессуальные права и обязанности, что и граждане Украины и юридические лица, созданные согласно законодательству Украины, кроме исключений, установленных законом или международным договором, согласие на обязательность которого предоставлено Верховной Радой Украины. Частью 1 статьи 32 Закона Украины "О международном частном праве" установлено, что содержание сделки может регулироваться правом, выбранным сторонами, если иное не предусмотрено законом.

ОТВЕТ: В силу статьи 192 Гражданского кодекса Республики Беларусь течение срока, определенного периодом времени, начинается на следующий день после календарной даты или наступления события, которыми определено его начало. У потребителей часто возникают вопросы, связанные с гарантийными сроками на товар.

Действительно ли явление имеет место быть, насколько оно массовое или просто потребители стали умнее и стремятся эффективно защищать свои права? Помимо этого, попросили прокомментировать ситуацию тех, кто призван защищать права потребителей. Клиент не доволен качеством товара и обращается в суд, а тот в ответ решает, что виновен и производитель, и продавец.

Некачественный ремонт квартиры

Отказ продавца потребителю в удовлетворении его требований о расторжении договора розничной купли-продажи и возврате денег на основании того, что недостаток в товаре не является существенным, является неправомерным. В соответствии с нормативными указаниями пункта 9 статьи 20 Закона о защите прав потребителей продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя, а в случае необходимости - провести проверку качества товара. Проверка качества может быть проведена продавцом как самостоятельно силами своих сотрудников, например товароведом , так и с привлечением специалистов сервисного центра, изготовителя и др. Вместе с тем необходимо помнить, что проведение проверки качества является правом, а не обязанностью продавца. Продавец может не проводить такую проверку, если у него отсутствуют обоснованные сомнения в причинах возникновения недостатка товара. Таким образом, отказ продавца принять товар ненадлежащего качества у потребителя без предъявления им соответствующего заключения сервисного центра не основан на законодательных актах. В Законе о защите прав потребителей и других нормативных правовых актах в сфере защиты прав потребителей не содержится норм, устанавливающих требование о необходимости предоставления потребителем при обращении к продавцу вместе с претензией по качеству товара акта ремонтной организации сервисного центра о наличии недостатка в товаре и о причинах их возникновения. Кроме того, в соответствии с пунктом 10 статьи 20 Закона о защите прав потребителей в случае, когда недостатки товара обнаружены потребителем в гарантийный срок, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения им установленных правил использования, хранения, транспортировки товара или действий третьих лиц либо непреодолимой силы. Таким образом, требование продавца о необходимости предоставления заключения сервисного центра, которое бы подтверждало наличие в товаре производственного недостатка в момент заявления требований потребителя по качеству товара, является необоснованным. В данном случае продавец перекладывает свои обязанности по проведению проверки качества товара и доказыванию, что недостатки возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения им установленных правил использования, хранения, транспортировки товара или действий третьих лиц либо непреодолимой силы, на потребителя.

Как подать в суд на магазин (продавца) по правам потребителя?

Если мебельная компания нарушает срок передачи оплаченного товара, установленный договором купли-продажи, нужно направить письменную претензию в адрес руководителя компании или магазина. В ней необходимо: - предъявить требование об исполнении обязательства по доставке мебели, скажем, в течение 3 дней количество дней выбираете сами , - далее указать, что в случае невыполнения предыдущего пункта вы требуете расторжения договора купли-продажи мебели, возврата денег и выплаты неустойки. При нарушении продавцом срока передачи оплаченного товара продавец обязан уплатить потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере 0,5 процента от суммы предварительной оплаты. Это право прописано в ст. Как правило, это помогает. Если не помогло, необходимо обращаться в суд. Также, параллельно, можно обратиться в территориальный отдел Роспотребнадзора с заявлением, в котором нужно изложить сложившуюся ситуацию. По результатам его рассмотрения Роспотребнадзор должен провести проверку, и, в случае подтверждения заявленных потребителем нарушений, к мебельной компании будут применены меры административной ответственности в виде штрафа.

Исковое заявление о защите прав потребителей и порядок его оформления в рф в 2019 году Исковое заявление о защите прав потребителей Тарифы на газ Форум недвижимости Domik. Тарифы на газ Калькулятор тарифов на официальном сайте Возможно, Вас заинтересуют темы: Счётчики газа Как оплатить коммунальные услуги без комиссии.

Отказ исправлять недостатки некачественной услуги; Отказ возвращать деньги за некачественно оказанную услугу; Отказ обменять качественный товар который по закону можно обменять; Отказ выполнять законные требования потребителя. Куда жаловаться на нарушение прав потребителя?

Защита прав потребителей

.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей, как вернуть товар
Похожие публикации