Источники рыночной информации

Оглавление книги 1. Сущность маркетингового исследования услуг на основе маркетинговой информации Маркетинговое исследование услуги или ее рыночного окружения представляет собой систематические мероприятия по получению оперативной информации в отношении данных, описывающих текущее или перспективное прогнозное состояние самой услуги или ее маркетингового окружения, а также анализ и отражение данных в форме, необходимой для решения стратегических и тактических задач, стоящих перед фирмой. Проведенные в плановом порядке маркетинговые исследования дают возможность получать конкурентные преимущества, снижать финансовые и коммерческие риски предпринимательской деятельности, определять отношение покупателей к оказываемой услуге, давать оценку стратегической и тактической деятельности фирмы, повышать эффективность коммуникационных рыночных мероприятий, определять оптимальные сегменты позиционирования услуг, определять характер жизненного цикла услуг. Маркетинговые исследования классифицируются по назначению и типу в соответствии с областью предпринимательской активности, субъектом исполнения и плановостью проводимого исследования. Маркетинговые исследования используются в следующих областях предпринимательской деятельности: Ассортиментная политика услуг: позволяет провести оценку спроса и предложения, характера изменения спроса при увеличении или снижении цены, характера изменения объема продаж при изменении влияющих на него факторов цена, упаковка и т.

Главная Статьи Эффективное вторичное маркетинговое исследование Как провести эффективное вторичное маркетинговое исследование? Вторичное маркетинговое исследование рынка включает в себя сбор информации из вторичных источников, как это и следует из названия. Компании исследуют и собирают данные, необходимые для проведения собственных исследований, от других фирм и агентств. Это помогает сэкономить время и затраты бизнеса на сбор информации. Однако специалисты всегда подчеркивают, что каким бы полезным и удобным ни было вторичное исследование рынка, оно никогда не конкурировать в важности с первичным. При проведении вторичных исследований, интернет может показаться наиболее очевидным источником получения информации, что в целом, не лишено смысла, так как поиск в нём удобен и прост, и обеспечивает минимальные затраты времени и сил. При этом профессиональные маркетологи нередко подчёркивают, что за действительно качественной информацией, лучше всего обращаться и к другим источникам, таким как специализированные университеты, данные конкурентов, правительства, различных ведомств, публикации профессиональных изданий и т. Вторичные исследования необходимы для того, чтобы разобраться в существующей ситуации на рынке, понять и проанализировать его тенденции.

Виды маркетинговых исследований: первичные и вторичные

Анализируется емкость и конъюнктура рынка, оцениваются возможные пути развития рынка Товар компании Анализируется дальнейшее развитие рынка и возможная доля продукта предприятия в данном сегменте рынка Целевой сегмент Анализируется перспективность того или иного сегмента рынка и выбирается определенный целевой рынок Потребитель Анализируется спрос, ключевые потребности рынка, подробно изучаются поведение и требования потребителя к товару Цены Анализируются ценовые предложения конкурентных предприятий и общие принципы ценообразования в данном сегменте рынка Свободные ниши Анализируется рыночные сегменты, происходит поиск незанятых ниш рынка и новых каналов сбыта Конкуренты Анализируется работа конкурентных фирм с точки зрения преимуществ, которыми они обладают на рынке.

Одновременно определяются слабые стороны собственного предприятия Определив свои цели и обозначив направление поиска, вы избежите необходимости обрабатывать большие массивы лишней, ненужной информации.

Вы также сможете: составить четкий план, которому будете следовать, исследуя рынок; выбрать оптимальный способ изучения рынка; подобрать подходящие инструменты исследования рынка; снизить расходы при поиске и обработке информации.

Ориентируйтесь на таблицу, приведенную выше, определяя цели маркетингового исследования рынка, которые вы собираетесь достигнуть. Чтобы определиться с видом маркетингового исследования, запишите на листке бумаги вопросы, ответы на которые вы ищете. Напротив каждого вопроса напишите, как найденная информация поможет повысить конкурентоспособность вашего продукта и прибыль предприятия. Как осуществить маркетинговое исследование рынка Если говорить о временных промежутках, то маркетинговое исследование рынка проводится в двух возможных плоскостях: Оценивается текущее состояние рынка для того, чтобы оперативно подстроить те или иные рыночные параметры.

Оценивается перспективное состояние рынка для того, чтобы составить прогноз его дальнейшего развития. Какой метод маркетингового исследования рынка станет для вас оптимальным, будет зависеть от того, какие цели при исследовании рынка вы будете преследовать, какие маркетинговые задачи решать.

Методы, применяемые при сборе данных с помощью маркетингового исследования, можно условно разбить на две основные группы: количественные; качественные. Исследования, основанные на количественной составляющей, проводятся с помощью разнообразных опросов, в которых используются структурированные вопросы закрытого типа. На такие вопросы дают ответ большое количество опрашиваемых.

Для подобных исследований характерны: конкретизированный формат данных, которые требуется собрать; конкретные источники получения этих данных; данные обрабатываются посредством упорядоченных количественных процедур. Изучение рынка можно считать качественным, если не упущена ни одна составляющая проводимого исследования: сбор информации, ее анализ, интерпретация полученной информации посредством наблюдения за действиями и разговорами потребителей.

Можно выделить несколько видов изучения рынка, иначе говоря — сбора данных: Опросы. Проведение целевых опросов в целевом сегменте рынка путем заполнения респондентами специально разработанной анкеты. Подход обычного дружеского разговора с потребителем здесь неуместен. Фокус группа. Конкретное обсуждение продукта, услуг, предоставляемых вашей компанией, общего состояния рынка некой группой людей целевая аудитория, состоящая из постоянных клиентов компании, потенциальных клиентов и просто заинтересованных лиц.

Можно еще назвать это интервью глубинным. Информация собирается посредством наблюдения за поведением потребителей. Обращается внимание на время, которое клиенты проводят, например, в магазине, на то, у какого прилавка они предпочитают задерживаться, какие товары их привлекают и что они в конечном счете приобретают. Эксперименты и полевые исследования. Путем принятия определенных решений как правило, временных проверяется предположение руководителя компании о том, что определенное действие конкретным образом повлияет на состояние рынка.

Например, выпускается какой-нибудь новый продукт новый вид йогурта, сорт сыра, колбасы, новая услуга , затем в реальном времени отслеживается реакция покупателей, рынка на данное нововведение. Сбор данных является наиболее дорогостоящим этапом проводимого исследования рынка. Помимо этого, на данном этапе возможно возникновение множества статистических ошибок. Анализ полученной информации проводится в несколько этапов.

Сначала данные преобразуются вводятся в память компьютера, проверяются на ошибки, кодируются, представляются в матричном формате , что способствует их систематизации. После преобразования анализируется статистика выявляются усредненные значения, частоты, коэффициенты падения рынка и его взаимосвязи, анализируется тренды и проч. Как провести маркетинговое исследование рынка: пример поэтапной реализации Стандартное маркетинговое исследование рынка подразумевает под собой выполнение следующих этапов: Постановка целей и задач исследования рынка: предмет исследования, причины, систематизация полученных результатов и их применение в рыночной сфере.

Составление плана проведения намеченного исследования. В плане необходимо предусмотреть указание сроков выполнения работ, бюджет исследования. Бюджет будет зависеть от того, какие объемы исследовательской работы будут проведены и кем они будут выполнены.

Определение методов, по которым будет проводиться исследование, и источников данных. Оттуда будет поступать информация, необходимая для изучения рынка. Аккумуляция данных, необходимых для проведения маркетингового исследования рынка. Полный анализ собранных данных, выводы по поставленным задачам и вопросам. Подготовка отчета о проделанной работе. Подготовка презентации по результатам маркетингового исследования, в которой будут представлены выводы и рекомендации.

Как провести маркетинговое исследование рынка и конкурентов Перед тем как выработать стратегию маркетингового продвижения продукта компании, необходимо в обязательном порядке провести анализ конкурентных предприятий: изучить деятельность конкурентов, проанализировать цены, представленный ассортимент, провести подробный SWOT-анализ. Правильно проведенное исследование конкурентных игроков рынка поможет в создании устойчивого конкурентного преимущества товара, производимого компанией, в выборе правильных каналов коммуникации, снижении операционных рисков.

Основной целью исследования конкурентных сфер любой из рыночных отраслей является получение достаточной информации о том, какие минусы и плюсы есть у конкурента, о его стратегических планах, предпринимаемых действиях и потенциале — все это помогает повышать эффективность собственной компании. Проведение сравнительного анализа конкурентных предприятий может быть нацелено как на тщательное прогнозирование их действий на несколько лет вперед, так и на получение емкого потока данных для принятия краткосрочных решений.

Рассмотрим потенциальные ситуации, которые могут потребовать от вас исследования конкурентной сферы: разрабатывается маркетинговая стратегия, способ позиционирования продукта; прогнозируется план продаж; разрабатывается ассортимент и товарная политика; устанавливается цена выпускаемого продукта; выбираются свойства и ключевые характеристики товара; разрабатывается стратегия продвижения товара. Существуют различные методики анализа конкурентных предприятий.

В срезе ежегодного обновления информации мы рекомендуем вам проводить стандартные мониторинговые мероприятия, нацеленные на отслеживание действий конкурентных фирм.

Подобный мониторинг состоит из следующих блоков: характеризуется уровень конкурентоспособности внутри отрасли и строится конкурентный прогноз; составляется конкурентная карта рынка; отбираются ключевые, косвенные и прямые конкуренты; сравнивается отдельный товар и полный ассортимент компании с аналогичными позициями прямых и косвенных конкурентов; сопоставляются условия ценообразования и ценовые стратегии; соотносятся методы распространения и распределения товара; сравнивается позиционирование компаний и сформировавшийся фирменный имидж; соизмеряются методы и каналы продвижения, бюджеты этих мероприятий; сопоставляется целевая аудитория компаний, уровень их осведомленности и лояльности; сравниваются применяемые технологии, эффективность работы сотрудников и прочие подобные ресурсы компаний; составляется укрупненный сравнительный SWOT-анализ конкурентных предприятий; анализируются конкурентные преимущества компаний.

Для проведения эффективного конкурентного исследования требуется сбор подробных сведений об основных конкурентах. Такую информацию можно получить путем проведения маркетингового исследования конкурентных компаний.

Маркетинговое исследование конкурентных предприятий похоже на маркетинговый анализ рынка потребителей и мало чем от него отличается. В приведенной таблице указаны наиболее эффективные методы, применяя которые, можно получить самую подробную информацию о конкурентной отрасли и выпускаемой ею продукции: Источник информации Описание Опрос, проведенный среди покупателей Метод количественного или качественного сбора информации о конкурентных компаниях и их товарах посредством опроса различных целевых групп с целью выявления слабых и сильных сторон компании Проведение мониторинга места продажи товаров Позволит выяснить качество и условия мерчандайзинга продукта, его ассортимент, а также стратегии, применяемые при проведении той или иной промоакции Нахождение информации в сети Интернет Поиск отзывов, сайтов конкурентных компаний, обзоров их продукции и др.

Выявление экспертных мнений участников рынка путем проведения опросов Данный шаг позволит выявить качество конкурентной продукции и сложившийся имидж компании Проведение опросов среди менеджеров по продажам Позволит получить массу внутренней полезной информации о конкурентах от менеджеров по продажам будет очень просто получить презентации, специальные программы конкурентных фирм Изучение обзоров в рамках конкурентной отрасли Из этих публикаций и открытых рейтингов вы можете узнать о финансовых показателях и ключевых характеристиках предприятий Проведение тематических выставок, конференций и семинаров Посещая подобные мероприятия, вам станет доступна информация об игроках рынка, их контактах и коммуникационных стратегиях Анализ полученной информации эффективнее и нагляднее проводить, используя метод сравнительного анализа конкурентов: сопоставление любых параметров компании с аналогичными параметрами ключевых игроков для определения выигрышных и слабых сторон.

Читайте статью: Самые растущие рынки в России в 2017 году Какие особенности имеет маркетингового исследования сегментов рынка Начнем с самого понятия сегментирования рынка. Это процесс, при котором выделяются конкретные группы покупателей в отраслевых рамках исследуемого рынка. Они различаются между собой потребностями, характеристиками и поведением, для удовлетворения их спроса могут понадобиться различные продукты и маркетинговые подходы.

Сегментирование рынка осуществляется на основе данных, полученных в том числе при маркетингов исследовании рынка продуктов. По результатам сегментирования рынка выстраивается специальная типология потребителей. Заказчиком исследования по сегментированию рынка может выступить как сам поставщик товаров и услуг, так и рекламное или маркетинговое агентство, занимающееся разработкой предложений по позиционированию. Чаще всего за исследованием по сегментированию рынка обращаются по следующим причинам: при внедрении на рынок нового продукта или услуги проведение предварительного исследования рынка и потребителя ; когда нужно выявить перспективность выработанного позиционирования в отдельном сегменте проведение оценки размера данного сегмента ; при формировании продуктового предложения для различных групп покупателей; при поиске незанятого или малозанятого сегмента рынка в разрезе марочной конкуренции.

Сегментировать рынок можно как по результатам количественного, так и по результатам качественного исследования рынка — все будет зависеть от поставленных задач и их особенностей.

В результате сегментирования рынка на основе качественных исследований мы получаем лаконичный список потребителей, разделенных по типам. Список, в свою очередь, формируется, основываясь на расшифровке данных, полученных при проведении групповых дискуссий, глубинных интервью или наблюдений. При этом мы не получаем информации о том, насколько распространен тот или иной тип среди общего количества потребителей.

Сегментирование рынка на основании качественного исследования будет оправдано, если данный рынок мало изучен или предлагаемые товары и услуги мало распространены.

Это, например, может быть рынок финансовых услуг соответственно проводится маркетинговое исследование финансового рынка. В его состав входят различные паевые фонды, доверительное управление или сегмент рынка, на котором представлены элитные товары и услуги элитные магазины, издания и др. Обратная ситуация наблюдается с сегментацией рынка по результатам количественных исследований. Подобный подход применим, когда исследуются развитые рынки товаров и услуг.

К примеру, исследуя рынок продажи автомобилей, можно выяснить, какой из сегментов данного рынка на сегодняшний день является наиболее привлекательным для потенциального покупателя, каким образом происходит распределение марок по покупательским группам, что важно для тех или иных покупателей, какая группа покупателей проявляет интерес к новым моделям авто и пр. Но наиболее эффективной и устойчивой моделью сегментации рынка является модель, выработанная на основе комбинированных данных, полученных путем проведения количественных и качественных исследований потребителя.

Типы потребителей выявляются путем проведения исследования рынка на основании следующих факторов: приверженности потребителей к той или иной марки продукта; характерного потребительского стиля психографики ; социального статуса покупателей; особенностей потребления определенного товара нужд, целей, ситуаций потребления, критериев отбора.

Или если объектом исследования выступает развитый рынок, то часто можно наблюдать подход в описании различий между типами потребителей, основанный исключительно на психологических характеристиках, что тоже неверно. По этой причине при исследовании рынка учитывается несколько показателей, ложащихся в основу сегментационной модели. Наиболее распространенными показателями, на основе которых проводят подобные исследования, являются: психографические характеристики, потребление марки, демографические критерии.

Читайте статью: Кто ваши потенциальные потребители и как их найти Как связан маркетинговое исследование рынка с прогнозированием спроса Прогноз рынка — это выявление возможных путей развития рынка в последующие периоды.

Прогнозом рынка может также являться проецирование нынешнего темпа развития и пропорций рынка на последующий период, такой подход еще называют экстраполяцией. Прогноз рынка является ключевым этапом проведения маркетинговых исследований, занимает значимую позицию сразу же после оценки ситуации на рынке. Цели маркетинга — создать ориентиры и планы, опираясь на которые рынок продолжит развиваться.

То есть создать прогноз развития рынка, на основе которого предприятие сможет обеспечить максимально возможную прибыль с продаж товаров или услуг. Как уже отмечалось, такой прогноз можно составить и на основе результатов, достигнутых ранее. Прогнозирование рынка можно обозначить как процесс, в ходе которого научно обоснованно предсказываются изменения спроса и иных рыночных параметров в последующие периоды, опираясь на изучение причинно-следственной связи, тенденции и закономерности рынка.

Любому участнику рынка требуется детальный прогноз развития собственной компании. Если простой прогноз — это умозрительное заключение по оценке целей, установленных самим предпринимателем, то сложный прогноз работает с целым комплексом влияющих на развитие рынка факторов: экономической, социально-демографической, организационной ситуациями. При составлении прогноза в сфере маркетинга, выделяют три ключевые задачи: Определяются краткосрочные конъюнктурные и долговременные стратегические тенденции меняющегося потребительского спроса, которые можно применить в последующем периоде.

Оцениваются ближайшие намерения покупателя. Это, как правило, социально-экономические и торгово-организационные факторы. Изучаются возможности и перспективы конкурентного преимущества рынка в будущем.

В основе создания краткосрочных и долгосрочных планов при маркетинговом анализе сбыта продукции лежит прогноз рынка. Эти планы представляют собой первый, исходный этап при разработке товара, при планировании стратегии продаж и сбыта продукции. Краткосрочный и долгосрочный прогнозы строятся на основе систематических данных и тесно коррелируются друг с другом.

Маркетинговый подход помогает создать управляемый процесс будущих изменений рынка и тем самым узнать, как будет развиваться рынок, какие события будут на нем происходить. Модель факторов прогноза рынка: Различные производственные факторы, которые включают в себя планирование и задачи поставки товара на покупательский рынок в течение текущего и последующего периодов. Рыночные факторы, имеющие дело с товарооборотом, товарооборачиваемостью, ценами, прибылью и рентабельностью в течение текущего и последующего этапов; Инвестиции, новое строительство, расширение работающих компаний в течение текущего и последующего периодов.

Социально-демографические факторы, имеющие дело с численностью и составом населения, миграционными процессами, социальной структурой населения, объемами и структурой культурных и материальных потребностей общества. Проводится оценка текущего момента, прогнозируются изменения в последующих стадиях. Отталкивайтесь от реальных факторов при проведении исследования рынка, учитывайте только данные, имеющиеся у вас в доступе, и которые вы сможете интерпретировать. Помните, что анализ ради анализа — бессмысленное занятие.

Ценность будут иметь только результаты, которые вы сможете применить, формируя стратегию развития вашего предприятия.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Цифровой формат (Digital activities) фармацевтического рынка: источники информации врача и провизора

Источники вторичной информации делятся на внутренние характеристики рынка, положение в отдельных отраслях, национальные и иные. Подборка источников информации для проведения самостоятельного исследования рынка.

Анализируется емкость и конъюнктура рынка, оцениваются возможные пути развития рынка Товар компании Анализируется дальнейшее развитие рынка и возможная доля продукта предприятия в данном сегменте рынка Целевой сегмент Анализируется перспективность того или иного сегмента рынка и выбирается определенный целевой рынок Потребитель Анализируется спрос, ключевые потребности рынка, подробно изучаются поведение и требования потребителя к товару Цены Анализируются ценовые предложения конкурентных предприятий и общие принципы ценообразования в данном сегменте рынка Свободные ниши Анализируется рыночные сегменты, происходит поиск незанятых ниш рынка и новых каналов сбыта Конкуренты Анализируется работа конкурентных фирм с точки зрения преимуществ, которыми они обладают на рынке. Одновременно определяются слабые стороны собственного предприятия Определив свои цели и обозначив направление поиска, вы избежите необходимости обрабатывать большие массивы лишней, ненужной информации. Вы также сможете: составить четкий план, которому будете следовать, исследуя рынок; выбрать оптимальный способ изучения рынка; подобрать подходящие инструменты исследования рынка; снизить расходы при поиске и обработке информации. Ориентируйтесь на таблицу, приведенную выше, определяя цели маркетингового исследования рынка, которые вы собираетесь достигнуть. Чтобы определиться с видом маркетингового исследования, запишите на листке бумаги вопросы, ответы на которые вы ищете. Напротив каждого вопроса напишите, как найденная информация поможет повысить конкурентоспособность вашего продукта и прибыль предприятия. Как осуществить маркетинговое исследование рынка Если говорить о временных промежутках, то маркетинговое исследование рынка проводится в двух возможных плоскостях: Оценивается текущее состояние рынка для того, чтобы оперативно подстроить те или иные рыночные параметры. Оценивается перспективное состояние рынка для того, чтобы составить прогноз его дальнейшего развития. Какой метод маркетингового исследования рынка станет для вас оптимальным, будет зависеть от того, какие цели при исследовании рынка вы будете преследовать, какие маркетинговые задачи решать. Методы, применяемые при сборе данных с помощью маркетингового исследования, можно условно разбить на две основные группы: количественные; качественные. Исследования, основанные на количественной составляющей, проводятся с помощью разнообразных опросов, в которых используются структурированные вопросы закрытого типа. На такие вопросы дают ответ большое количество опрашиваемых. Для подобных исследований характерны: конкретизированный формат данных, которые требуется собрать; конкретные источники получения этих данных; данные обрабатываются посредством упорядоченных количественных процедур.

Главная Статьи Виды маркетинговых исследований Виды маркетинговых исследований: первичные и вторичные Существует немало подходов к классификации маркетинговых исследований.

Поделиться в соц. Понимание потребностей в основе любой задачи по анализу информации тесно связано с пониманием бизнеса компании. Сбор данных из подходящих источников требует опыта в их подборе, независимо от того, насколько окончательный процесс сбора данных может быть автоматизирован. Для превращения собранных данных в аналитические выводы и эффективного применения их на практике необходимы глубокие знания бизнес-процессов и наличие навыков консультирования.

Анализ рынка: обзор лучших практик

Маркетинговая информационная система МИС — это маркетинговая концепция, помогающая решать как задачи маркетинга, так и задачи стратегического планирования. Маркетинговая информационная система — это единый комплекс, включающий в себя маркетинговый персонал, маркетинг-менеджмент, разработку и применение методов маркетинга, использование маркетинговых инструментов для решения задач маркетинга и задач общего планирования компании. Маркетинговая информационная система предполагает постоянное наличие ресурсов и постоянно функционирующий менеджмент для сбора, накопления и обработки данных с целью их использования для принятия эффективных маркетинговых решений в деятельности предприятия. Цель создания маркетинговой информационной системы — используя внешние и внутренние источники информации, выявляет взаимосвязь компании с рынком и обеспечивая своевременной и достоверной информацией, служит развитию компании. Сущность маркетинговой информационной системы. МИС необходима для сбора, обработки, анализа и распределения в установленное время достоверной информации, необходимой для подготовки и принятия маркетинговых решений. Маркетинговая информационная система преобразует информацию, полученную с рынка и от внутренних источников в компании, в сведения, необходимые руководителям структурных подразделений компании и специалистам маркетинговых служб. Маркетинговая информационная система предназначена для: оценки на основе статистического анализа и моделирования уровня выполнения планов и реализации стратегий маркетинга; нахождения и оценки стратегий и мероприятий маркетинговой деятельности.

Классификация, источники и использование рыночной информации

Существует много типов рыночной информации, используемых менеджерами: факты, оценки, прогнозы, обобщенные связи, слухи [66]. Факт: событие или условие, которое наблюдается напрямую простейший вид рыночной информации. Оценки: отличаются от фактов тем, что базируются скорее на умозаключениях и или статистических приемах, чем на прямом наблюдении и подсчете. Такая оценка может отличаться от действительного факта по двум направлениям. Так как она базируется на выборке, на нее влияет ошибка выборки; кроме того, на нее воздействует та же ошибка измерения, ибо она основана не на непосредственном наблюдении. Последствия обеих ошибок могут быть сведены к минимуму: первая — путем увеличения размера выборки, вторая — при помощи более точных методов измерения. Оценки связаны с прошлым и настоящим, тогда как прогнозы — с будущим. Частично они основаны на экстраполяции тенденций, частично на аналогии и частично на здравом смысле.

Союз птицеводов Украины и т.

Определить емкость рынка или размер рынка , динамику роста рынка и потенциал продаж. Этап 2 Выделить основных игроков на рынке и провести по каждому игроку краткий конкурентный анализ ассортимент, цены, коммуникация, места продаж, качество продукта. Определить конкурентные преимущества игроков и основное сообщение потребителю рынка, описать имиджевые характеристики игроков.

Вы точно человек?

.

Маркетинговая информационная система

.

Виды и методы сбора информации для маркетинговых исследований

.

Маркетинговое исследование рынка: цели, методы, результаты

.

Маркетинговые исследования рынка услуг

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 5 4 Анализ рынка источники информации
Похожие публикации