Решение суда продавец ввел в заблуждение при покупке товара

Права потребителя являются важным гражданским институтом, и их нарушение в любом виде преследуется по закону. Именно здесь рассматривается большинство заявлений от рядовых граждан, ставших жертвами недобросовестных действий исполнителей, производителей, изготовителей, продавцов, и других участников рынка. Покупатели имеют право предъявлять претензии в адрес контрагентов, если товар или услуга не соответствуют предварительной информации. Если продавец намерено преувеличивает свойства или качество своей продукции, что по факту не соответствует действительности, то это в РФ уже будет считаться прямым обманом.

На правоотношения, возникающие по договорам страхования транспортных средств, будь то КАСКО или ОСАГО, распространяются положения Закона РФ "О защите прав потребителей" , в частности такие положения, как право потребителя на информацию об услуге, альтернативная подсудность, освобождение от уплаты государственной пошлины, право на взыскание неустойки, компенсации морального вреда, штраф за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке и некоторые другие. Наиболее популярные споры по вопросам страхования - споры о размере и выплате страхового возмещения. В данном обзоре основной акцент прежде всего делается на последствиях нарушения права потребителя на получение страхового возмещения в полном объеме. Отметим, что судебная практика по таким спорам исходит из презумпции о потребителе как заведомо слабой стороны в споре, которая не обязана разбираться в тонкостях страхования и природе страхования, поэтому именно страховщик должен принять все меры для установления истинного размера причиненного имуществу, здоровью, жизни потребителя ущерба и возместить его в соответствии с условиями договора страхования, законодательства РФ см. В случае нарушения прав потребителя на выплату страхового возмещения в полном объеме со страховщика может быть взыскана неустойка, в т. При этом не имеет значения, когда был установлен истинный размер причиненного ущерба, до обращения потребителя в суд или во время судебного разбирательства. Суд всегда исходит из того, что страховщик обязан был принять все меры для установления полного истинного размера страхового возмещения, которое необходимо выплатить потребителю.

Решение суда продавец ввел в заблуждение при покупке товара

Управление помогло пенсионерке расторгнуть кредитный договор на покупку дорогостоящего товара 29. Вернувшись домой после покупки, женщина в спокойной обстановке изучила все условия договора, паспорт к приобретенному товару и поняла, что данное изделие имеет противопоказания по использованию, о которых ей не было сказано, и не подходит ей по состоянию здоровья. При этом покупательница неоднократно спрашивала у продавца о противопоказаниях, говорила о том, что они у нее есть. Однако продавец не давал времени для того, чтобы внимательно прочитать договор и инструкцию и обдумать покупку, торопил, отвлекал от прочтения текста, навязчиво предлагал приобрести накидку.

В результате заведомо зная, что потребитель не сможет использовать вибромассажную накидку в силу имеющихся у нее заболеваний, продавец ввел покупателя в заблуждение относительно потребительских свойств товара, продал массажную накидку и оформил кредит, чем допустил нарушение прав потребителя.

Пенсионерка обратилась к продавцу - юридическому лицу с целью урегулирования ситуации по вопросу возврата приобретенного товара и возмещения денежных средств, взятых в кредит и потраченных на товар. Однако претензия оставлена без удовлетворения. Женщина была вынуждена обратиться в Управление Роспотребнадзора по Хабаровскому краю для разрешения сложившейся ситуации. В ходе проведения административного расследования выяснилось, что вибромассажная накидка, приобретенная потребителем, предназначена для профилактики заболеваний и подлежит регистрации как медицинское изделие в Росздравнадзоре.

При этом, согласно Правилам продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 19. Таким образом, продавец товара совершил правонарушение, допустив реализацию разносным способом в помещении кафе медицинского изделия под видом электроприбора для бытового назначения.

В то же время непредоставление полной и достоверной информации о товаре при заключении договора купли-продажи в соответствии со ст. Для защиты нарушенных имущественных прав в части расторжения указанных договоров, Управление в интересах потребителя в порядке статьи 40 Закона обратилось в суд с исковым заявлением в отношении продавца товара и кредитной организации.

При рассмотрении дела суд принял во внимание доводы Управления и удовлетворил заявленные требования. Договор купли-продажи вибромассажной накидки и кредитный договор расторгнуты. На продавца возложена обязанность произвести выплату по договору потребительского кредита. Также в пользу потребителя с продавца товара взысканы денежная компенсация морального вреда, неустойка, штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требования потребителя, почтовые расходы потребителя.

Общая сумма взысканных денежных средств составила около 138 тысяч рублей. Решение суда вступило в законную силу.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей: возврат товара, отказ от услуги, советы адвоката

Иск предъявлен в мировой суд по тем основаниям, что При передаче товара продавцом что ответчик ввел истца в заблуждение, в результате чего истец. Истица обратилась в суд с иском к ответчику о расторжении По мнению истицы, продавец-консультант умышленно ввел ее в товар надлежащего.

Торговля 7671 Обман потребителя при реализации товаров — действие, за которое предусмотрена не только административная, но и уголовная ответственность. Эта статья поможет разобраться: — что подразумевается под таким обманом; — на кого и в каких случаях возлагается ответственность. Законодательство не дает конкретного ответа, что именно следует считать обманом потребителя. На практике под этим понимается умышленное введение в заблуждение относительно качества, количества, стоимости товара. К подобным действиям можно отнести: — обмеривание отпуск качественного товара меньшей меры, например, строительных материалов линолеума, ковролина и т. Обман потребителей осуществляется непосредственно в процессе реализации товаров, при проведении расчета. Действия, направленные на обман, совершаемые до реализации, являются приготовлением к такому обману. Работник должен официально выступать от имени юридического лица или ИП на основании трудового или гражданско-правового договора, доверенности и т. Не имеет значения, какую должность он занимает и какую работу выполняет. К примеру, таким работником может быть как лицо, непосредственно реализующее товар, так и фасовщик, подготавливающий товар к продаже. При этом, если лицо, осуществляющее реализацию товара, не осведомлено об имеющем место обмане например, не знает, что товар испорчен или расфасован с нарушениями , его ответственность за обман потребителей исключается. Обратите внимание!

Что делать, если продавец ввёл в заблуждение при покупке товара? Сегодня говорим как раз о таких случаях.

Обман потребителя это введение его в заблуждение относительно качества товара или его количества. Существуют различные виды обмана, за которые предусмотрены отдельные виды наказания. Подобные действия не только создают опасность для жизни и здоровья покупателей, но и ведут к потере репутации магазином.

Обзор судебной практики по спорным вопросам при рассмотрении судами дел по защите прав потребителей

Управление помогло пенсионерке расторгнуть кредитный договор на покупку дорогостоящего товара 29. Вернувшись домой после покупки, женщина в спокойной обстановке изучила все условия договора, паспорт к приобретенному товару и поняла, что данное изделие имеет противопоказания по использованию, о которых ей не было сказано, и не подходит ей по состоянию здоровья. При этом покупательница неоднократно спрашивала у продавца о противопоказаниях, говорила о том, что они у нее есть. Однако продавец не давал времени для того, чтобы внимательно прочитать договор и инструкцию и обдумать покупку, торопил, отвлекал от прочтения текста, навязчиво предлагал приобрести накидку. В результате заведомо зная, что потребитель не сможет использовать вибромассажную накидку в силу имеющихся у нее заболеваний, продавец ввел покупателя в заблуждение относительно потребительских свойств товара, продал массажную накидку и оформил кредит, чем допустил нарушение прав потребителя. Пенсионерка обратилась к продавцу - юридическому лицу с целью урегулирования ситуации по вопросу возврата приобретенного товара и возмещения денежных средств, взятых в кредит и потраченных на товар. Однако претензия оставлена без удовлетворения. Женщина была вынуждена обратиться в Управление Роспотребнадзора по Хабаровскому краю для разрешения сложившейся ситуации. В ходе проведения административного расследования выяснилось, что вибромассажная накидка, приобретенная потребителем, предназначена для профилактики заболеваний и подлежит регистрации как медицинское изделие в Росздравнадзоре.

Управление помогло пенсионерке расторгнуть кредитный договор на покупку дорогостоящего товара

Мусабирова Р. Решение суда по иску Мусабировой Р. Уфа, ул. Истец Мусабирова Р. В день покупки телефона она вернулась в магазин с просьбой расторгнуть договор, однако в досудебном порядке решить вопрос не удалось. Выслушав истца Мусабирову Р. В судебном заседании истец Мусабирова Р. Продавец Панов М. Ей предложили купить новый телефон в кредит. Панов М.

Закон о защите прав потребителей. В качестве доказательств правонарушения были использованы кассовый чек и ценник на молоко.

Введение потребителя в заблуждение Введение потребителя покупателя в заблуждение считается обманом, поэтому является противоправным действием. Каждый гражданин должен знать, что если его обвесили в магазине, продавец сообщил о характеристиках товара, его преимуществах, а по факту оказалось, что товар не соответствует описанию, то он имеет право пожаловаться на продавца. Человек может оперировать ею, составляя жалобу на продавца товара услуги или предъявляя ему требования о возврате денег за товар.

Введение в заблуждение потребителя — защита его прав по закону

.

Что делать, если продавец ввёл в заблуждение при покупке товара?

.

Решение суда по иску Мусабировой Р. З. к ООО «Евросеть Ритейл» о защите прав потребителей.

.

Вправе ли потребитель вернуть продавцу стол надлежащего качества?

.

An error occurred.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара продавцу: претензия, суд, советы адвоката
Похожие публикации