Билайн куда жаловаться контакты

Я являюсь пользователем интернета Билайн… Ваша компания имея информацию обо мне, а именно- номер моего телефона каждый день названивает мне с различными предложениями. Я не нуждаюсь в рекомендациях ваших менеджеров. И прошу прекратить мне ежедневно навязывать свои услуги. В противном случае я сменю и интернет на др оператора.

Как пожаловаться на сотового оператора Как пожаловаться на сотового оператора 15 июня 2018 Независимо от того, услугами какого сотового оператора пользуется абонент, могут возникнуть вопросы по качеству обслуживания, или услуг, предоставляемых компанией. В этом случае возникает вопрос как пожаловаться или написать претензию оператору? Звонок или письмо? Многие пользователи, если сталкиваются с проблемой в использовании услуг сотовой связи, нередко задаются вопросом, что эффективнее — звонок в службу поддержки или письменное обращение. Однако все зависит от конкретного случая, и что именно вызывает ваше недовольство оператором, а также насколько важна скорость решения проблемы. Можно использовать оба канала коммуникаций, чтобы пожаловаться оператору на качество услуг, или некорректное списание средств. Однако если вы хотите иметь на руках доказательство вашего обращения к оператору и ответ на него, то лучшим вариантом будет использование письменного обращения, в том числе, в электронном виде. Поддержка Билайн Пожаловаться на Билайн не так просто как может показаться.

Как пожаловаться на сотового оператора

Я являюсь пользователем интернета Билайн… Ваша компания имея информацию обо мне, а именно- номер моего телефона каждый день названивает мне с различными предложениями. Я не нуждаюсь в рекомендациях ваших менеджеров.

И прошу прекратить мне ежедневно навязывать свои услуги. В противном случае я сменю и интернет на др оператора. Достали уже. Лучше обратите внимание на качество интернета и грамотность своих сотрудников! Наталья 03. Месяц не могу решить вопрос с их надоедливой рекламой и долговыми агентствами, хотя долгов нет. Надо всем собраться и написать жалобу в Роспотребнадзор.

Дарья 28. После перехода на другой тарифный план весь месяц снималась абонентская плата и в конце месяца плюсом сняли 540 рублей чем оставили без связи. Не смогла связаться даже с чатом пока не оформила доверительный платёж. Что вы предлагаете в таких случаях? Меня не устраивают тарифы,оплата,отношение к клиенту с постоянной оплатой данной связи!!!

Ваши конкуренты уважительней относятся,тем самым сохраняя свою базу клиентов! Александр 27. Разговор закончили на том, что я не против, если мне перезвонит через 60 дней для уточнения не хочу ли я поменять оператора обратно. НО на следующий день позвонил молодой человек, как ни странно с этим же вопросом. Я в последний раз повторила ему, что оператора я меняю, что меня не устраивают услуги связи, в первую очередь и что предложения меня их не интересуют.

Уже более месяца интернет очень плохо грузит. Показывает, что 4g, а ловит как Ешка. Не могу открыть обычную картинку, про видео и фильмы вообще не говорю. Даже сейчас, чтобы попасть к вам на сайт и написать жалобу, понадобилось несколько попыток, хотя ловит 4G.

Исправьте, пожалуйста. Пользуюсь вашим оператором более 10 лет Angelina 27. В центре города телефон спокойно может писать нет сети!!! За что я плачу каждый день, не знаю. Цена, которую мы тратим, не соответствует качеству. Самая ужасная связь, которую я когда либо видела. При обращении в сервис по поводу решения проблемы мне сказали что с моего номера обязательно отправится заявка по улучшению связи, это всё что они смогли сделать. Операторы часто попадаются не опытные, которые сами не знают ничего.

Ребят, вы ужасны Руслан 27. Сегодня пришла смс с уведомлением о том, что Необходимо пополнить счёт на 1013 рублей, для оплаты следующего расчетного периода. После внесения этих средств пришло смс о том, что закончился трафик и что будет произведено автоматическое списание на продление скорости.

Что собственно и произошло. Логично что в продлении скорости на 5гб на пол часа, до момента нового расчетного периода я не нуждаюсь. Оператор в свою очередь после моего звонка отказал в возврате средств, так же отказал составлять претензию и соединить со старшим.

После моих попыток найти пути решения проблемы повесил трубку. Александр 26. Сказали будет действовать оплата всегда сколько я буду пользоваться их услугами , а именно 200р за интернет и 150р за роутер, прекрасно, меня устраивали такие условия, прошло несколько месяцев, оказалось. Как только смогу , сразу завершу все договоры с вами и вашей организацией лгунов,всем абсолютно посоветую не связываться с вами, с непорядочными и лживыми людьми.

Уже месяц,как борюсь с этим проклятым Билайном. У меня в договоре вообще не было прописано, что я что-то должна им за роутер. Жаль прикрепить невозможно. При этом пошла им навстречу, оплатила, но целый месяц они достают звонками со своей рекламой и звонками от долговых агентств. Вынуждена обратиться в Роспотребнадзор и в суд. Людмила 04. Когда мы подключал этот номер 8977637153с этим тарифом я специально уточнила и спросила не раз оператора будет ли списывать я обоненская плата за месяц, если не пользоваться интернетом.

Меня заверили что нет не будет списаний. У меня их списали. А интернета не дали. И тогда я позванила в Биллайн и спросила что случилось. Мне ответили что на счету 13 рублей и чтовсе деньги сняли за долг, обоненской платы декабрь месяц. Как так возможно.? Алена 25. Но к сожалению пришлось столкнуться с крайне некомпетентными сотрудниками.

Сотрудник, г. Березники, Пермский край, офиса Пятилетки,150, оказался некомпетентны. Пришли забирать заказ 25. Постучались, нехотя открыл офис, объяснили, что пришли за доставленным товаром хотим оплатить и забрать. Он с полным безразличием сообщил, что кассу он уже выключил и программу открыть нельзя.

Так что приходите-ка завтра. Просим решить данный вопрос с этим сотрудником. Али 25. Обещанное тв не показывает. Это за что я плачу деньги. Требую вернуть деньги и отключить вашу услугу. Александра 23. Я собиралась переходить к другому оператору. Но Билайн позвонил и предложил тариф выгоднее, а по итогу списал средства за тариф в полном объёме и подключил не нужную платную услугу.

В поддержке никто решать вопрос не хочет и утверждают, что все списания корректны. Так же 7 ноября я писала на возврат средств, который до сих пор мне не произведён, я так полагаю никто этим и не занимается. Придётся идти в Роспотребнадзор и прокуратуру Ольга 18. Дозвониться до операторов невозможно. Автомат не указывает даже путь.

Прошу оперативно разобраться в данном вопросе Дмитрий 26. В итоге подключили, а деньги списали за предыдущий, дорогостоящий.

Оператор Билайна говорит: вы же сами хотели поменять, а время для перехода, системе не хватило. Уже не что не изменить.

Как так, месяцам раньше оператор по телефону сменил мне тариф за 10 минут, а тут 20 часов не хватило. Хотя меня убеждали что проблем не будет, другой оператор сказал, если что, вам сделают перерасчёт.

В приложение нельзя сменить тариф, не включается функция все тарифы. В личном кабинете, оставить заявку и вам перезвонят. Ну и как быть. В суд на вас подать? Хотела перейти в билайн со своим номером, но никак не могу это сделать, постоянно какие то технические ошибки. Сотрудники не могут ответить в чем именно причина, а только бесконечно создают новые заявки, на которые приходят постоянные отказы. Причем при звонках на горячую линию каждый раз рассказывают разное.

Посылали к предыдущему оператору, принесла все данные от него, несколько раз подряд ходила в офис. Но результата ноль. На какого либо более компетентного сотрудника переключать отказываются. Вот и сейчас после звонка просто создали новую заявку. Ужасный сервис закончится оплаченный месяц и хочу забыть об этом как о страшном сне. Екатерина 16.

Сменили на другого почти 5 месяцев назад. И с тех пор начались звонки! Постоянные и очень навязчивые! Просила прекратить и вежливо и ругалась! Толку нет!

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как позвонить оператору Билайн

Сообщите нам, если вы стали жертвой противоправных действий, совершённых с помощью мобильной связи — мы обязательно разберемся и​. Как отключить тариф «ВСЁ для семьи» · Как отключить Как отключить мобильный интернет? Перевод в отделения Юнистрим или КОНТАКТ.

Обязанности оператора Права и обязанности сторон прописываются в договоре между клиентом и оператором. Договор заключается в письменной форме в 2 экземплярах. Оператор связи обязан: предоставлять услуги в соответствии с имеющейся лицензией; при подготовке договора предоставлять клиенту информацию на русском языке; устранять технические неполадки оборудования, обеспечивающего доступ к мобильной связи и интернету; за 10 дней до изменения тарифных планов в установленном порядке информировать клиентов; возобновлять услуги клиенту в течение 3 дней с даты получения оплаты. В случае нарушения договора необходимо в досудебном порядке предъявить письменную претензию не позднее 6 месяцев. Провайдер обязан рассмотреть обращение клиента в срок, не превышающий 60 дней с момента его поступления. По результатам рассмотрения клиент должен быть уведомлен письменно. Как и кому подать жалобу Рекомендуем! Адреса отделений указаны на официальном сайте провайдера. Юристы общества проконсультируют по имеющейся проблеме и помогут в ее разрешении. Москва, Смоленский бульвар, д. Обращаться с заявлением в органы прокуратуры можно лично, письменно и онлайн.

Отзывы о Билайне, г.

В случае нарушения прав каждый гражданин имеет право написать на Билайн жалобу. Пожаловаться на оператора можно в следующих случаях: некачественная связь, низкая скорость интернета; неправомерное списание средств с лицевого счета; блокировку счета без объяснения причин; рассылку спам-сообщений как от провайдера, так и со сторонних номеров ; нарушения в работе фирменных салонов Билайн, авторизированных точек продаж; плохое обслуживание, хамство со стороны сотрудников колл-центра, техподдержки; отказ в расторжении договора; подключение услуг, не обозначенных в договоре или другое нарушение прав потребителя. Как можно пожаловаться на Билайн Специализированные центры обслуживания абонентов Составьте жалобу в двух экземплярах и обратитесь в ближайший офис оператора. Проследите, чтобы сотрудники зарегистрировали претензию.

Как подать жалобу на «Билайн»

Я такого отвратительного поведения со стороны оператора и его поддержки еще не видел. За интернет идущий с доп. При этом на дополнительном номере... Читать далее Перешел в билайн со своим номером от МТС. При этом на дополнительном номере интернет работает как положено. Причем все проверено было множество раз, это не глюк смартфона, не нагрузка на базовую станцию, это определенно принудительное ограничение аппаратное или программное со стороны оборудования оператора. Ни один из специалистов отвечавших на мои звонки, а их было штук пять, так не помог мне решить эту проблему. Они либо делают какую-то бесполезную заявку в тех. Я замеры проводил на протяжении всего дня и все это время скорость не менялась. По сути меня просто послали с моей проблемой.

Помощь и поддержка

Beeline - популярный провайдер и сотовый оператор. В целом, компания имеет хорошую репутацию, однако возникает ряд ситуаций, когда она выполняет свои услуги ненадлежащим образом. И тогда возникает необходимость написать жалобу на билайн, например, касательно качества услуг или по иным вопросам. Подача обращения выполняется несколькими способами: электронная почта, личный кабинет абонента, звонки и прочие формы связи. Случаи, в которых стоит подавать претензию Перед подачей жалобы на Билайн изучают основания, на которых выдвигается претензия. К таким случаям относят: Плохая связь и медленный интернет. Беспричинная блокировка счета клиента. Неудовлетворительное качество оказания услуг операторами и сотрудниками в салонах Билайн.

Я сказал им что хочу подтвердить паспортные данные. После чего Никита потребовал у меня паспорт и телефон , якобы для выполнения необходимых действий по для подтверждения паспортных данных.

.

Написать жалобу на Билайн

.

Куда пожаловаться на компанию Билайн (Beeline)

.

Куда пожаловаться на компанию Билайн (Beeline)

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Такое только в Билайне! Специалист готова оформить жалобу на себя? Уж лучше бы помогла клиенту!
Похожие публикации