В течении какго времени телефон проверка качества

ОТВЕТ: В силу статьи 192 Гражданского кодекса Республики Беларусь течение срока, определенного периодом времени, начинается на следующий день после календарной даты или наступления события, которыми определено его начало. У потребителей часто возникают вопросы, связанные с гарантийными сроками на товар. Рассмотрим некоторые из них. ОТВЕТ: В соответствии со статьей 7 Закона изготовитель продавец, поставщик, представитель, исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о предлагаемых товарах, в том числе и гарантийном сроке если он установлен , а также ремонтной организации, уполномоченной изготовителем продавцом, поставщиком, представителем на устранение недостатков товара и или техническое обслуживание товара. Обычно, срок гарантии указывается в документе, подтверждающем факт покупки товара кассовом чеке, квитанции к приходному кассовому ордеру, квитанция к отрывному талону и т.

По результатам проверки качества установлено, что дефект является несущественным, поэтому по истечению сроков ремонта 45 дней Вы можете обратиться по месту сдачи оборудования для получения товара. Должны ли они отремонтировать телефон дефект: сбоку вздулось стекло, не клеится защитное стекло на него и не работает СИРИ не печатает смс. Добрый день! В случае несогласия с заключением продавца, вы можете сделать свою собственную независимую экспертизу качества товара и потребовать возврата денег за некачественный товар, а также ваших расходов на проведение экспертизы. По вашему сообщению, все указывает на то, что недостатки у телефона существенные. Им невозможно пользоваться.

Сроки проверки качества телефона

По результатам проверки качества установлено, что дефект является несущественным, поэтому по истечению сроков ремонта 45 дней Вы можете обратиться по месту сдачи оборудования для получения товара. Должны ли они отремонтировать телефон дефект: сбоку вздулось стекло, не клеится защитное стекло на него и не работает СИРИ не печатает смс. Добрый день! В случае несогласия с заключением продавца, вы можете сделать свою собственную независимую экспертизу качества товара и потребовать возврата денег за некачественный товар, а также ваших расходов на проведение экспертизы.

По вашему сообщению, все указывает на то, что недостатки у телефона существенные. Им невозможно пользоваться. Приобрела в салоне МТС телефон, через день он сломался, отнесла в магазин, забрали на проверку качества на 21 день, спустя 21 день никакого ответа не пришло и я пошла написала претензию чтоб выдали новый телефон, одобрили, сказали подождать 4 дня чтоб привёз курьер, в положенный день пришла за телефоном, но его не привезли, написала ещё претензию, завтра истекает срок ответа, пока никаких уведомлений о телефоне не приходит.

Что делать если завтра не будет никакого ответа? Обращаться в суд с исковым заявлением о взыскании его стоимости, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа согласно норм ГК. Я сдал мобильный телефон по месту покупки, с претензией, для проведения проверки качества. Сегодня 22 день проверки качества. Могу ли я потребовать замены аппарата на новый в связи с истекшим сроком ПК? Законом неустановлен отдельный срок для проверки качества, такая проверка должны быть проведена в срок для рассмотрения претензии - 10 дней.

Учитывая, что телефон технически сложный товар, ВЫ можете потребовать возврат денег в следующих случаях: В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Купил телефон в Евросети, появился брак скорее всего... Успел в срок до 15 дней. Прошло 20 дней мне не звонят, позвонил в главный офис сказали идти и разбирайтесь туда где покупали телефон... Проверка телефона будет осуществляться в течении 45 дней согласно закону о защите прав потребителей. Если данный срок будет превышен, то смело можете писать претензию на салон связи и требовать возврата денег за телефон.

Если откажут, пишите иск в суд согласно данной претензии. Здравствуйте, Иван. А Вы когда на проверку качества телефон сдали, какое требование предъявили письменно? Скорее всего, телефон находится в ремонте, посмотрите документы, которые подписали акт приема.

Если письменно Вы требовали возврат денег, то на рассмотрение такого требования у продавца 10 дней при требовании о замене - 20. Сейчас Вы можете обратиться с письменной претензией к продавцу с требованиями о возврате денег или замене телефона. Спасибо за Ваше обращение. Как правильно написать претензию о возврате денег за телефон.

Это ещё можете составить в простой письменной форме. Изложите ваши доводы и требования. Претензий необходимо составить в двух экземплярах. На одном экземпляре вам должны Поставить дату приема и номер.

Претензия составляется в простой письменной форме, при этом необходимо указать все требования К продавцу и указать нарушение, которые осуществил продавец. Здравствуйте, Маргарита. В вашей ситуации вам следует в свободной форме изложить ситуацию и требовать возврат денежных средств за некачественный товар или обратится для составления к юристу.

Добрый вечер. Взяли в кредит телефон в "Евросети" через "Почта банк"... Через два дня сдали телефон на проверку качества срок проведения проверки не более 20 дней завтра 20 день, телефон еще в сервисном центре... Что нам делать? Можем ли мы отказаться от кредита и от телефона? Марина, доброго времени суток. Телефон к вашему кредиту не имеет отношения. Вам выдали по сути деньги в кредит для приобретения телефона.

Если поломка будет признана заводской, то вы вправе требовать возврата оплаченной суммы за телефон. Доброго вам времени суток. В Таком случае после окончания срока предельного проведения проверки, Вы можете начислять неустойку Согласно закона о защите прав потребителей.

Удачи вам и всего наилучшего. Нет, в данном случае продавец ввел в заблуждение относительно ваших прав. Вы имели право сдать телефон и получить обратно деньги в течение 15 дней после покупки. Однако сейчас ничего не остается кроме как ремонтировать телефон. Обязательства по карте этого придется оплачивать.

Подскажите сроки проведения проверки качества не ремонт для телефона ненадлежащего качества. Телефон на гарантии. Хочу вернеть деньги. Салон связи озвучил срок в 45 дней. Доброго времени суток! Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа.

Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней. Сдавал телефон в июле, отремонтировали, всё в срок 20 дней. В августе аппарат вновь стал удивлять. Я его снова отнес продавцу, мне заявили, что проверка качества может длиться до 45 дней. Устройство на гарантии. Аппарат не вернули. Деньги пока тоже. Статью какого закона нарушил продавец?

И могу ли я через суд получить компенсацию? Гарантия продлевается на период нахождения телефона в сервисе, у продавца. Проверка качества занимает столько времени, сколько должна рассматриваться Ваша претензия. То есть, если Вы заявили требование о возврате денег, то это 10 дней. Поломка повторная, значит недостаток существенный. До 45 дней длится может ремонт, а не проверка качества, значит телефон на ремонте. Посмотрите документ, который Вам выдали, в нем может быть указано, что Вы согласились на ремонт.

С 46-ого дня можете требовать выплаты неустойки. Закон "О защите прав потребителей". Через суд можете только после подачи продавцу письменной претензии. Отправили телефон по проверке качества и прошло больше 20 дней. В договоре об услуге также написано 20 дней. Телефон не получил в эти сроки, прошло около недели и тел. Имею ли я право на взыскание неустойки? Или они могли хоть полгода его отсылать с проверки качества обратно в магазин.

Конечно, в данном случае сроки они нарушили, и поскольку есть просрочка, то имеете право потребовать неустойку, либо в размере указанном в Вашем договоре, либо в размере по закону о защите прав потребителей, посмотрите в договоре раздел ответственность сторон. Уважаемый Алексей, здравствуйте! В связи с тем, что они нарушили срок, предусмотренный в договоре, то Вы имеете полное право обратиться к ним с письменной претензией и потребовать неустойку.

Подавайте в 2-х экз, на одном из них просите для себя поставить отметку о принятии дата, подпись, расшифровка. Второй экз. За помощью Вы можете обратиться к любому юристу на сайте. Удачи Вам и всего самого доброго! С наилучшими пожеланиями, юрист Кондратьева Марина. Сказали, что экспертиза проверки качества длится до 20 дней. Сегодня 21 й. Вчера сотрудники салона утверждали, что если недостаток был найден на экспертизе и телефон можно отремонтировать, то срок продляется до 45 дней.

Так ли это? Насколько я знаю, если я сдал телефон до истечения 15 дней с момента покупки, то в течение 20 дней должны либо устранить недостаток, либо обменять телефон на новый. Вы можете вернуть в магазин технически сложный товар с недостатком в течение 15 дней с момента покупки. То есть если недостаток подтвержден исследованием, Вы можете требовать возврата вам денежных средств. Купила телефон. Проблема была в том, что меня плохо слышат собеседника. Сдала на проверку качества.

Сегодня был 21 день.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей. Возврат денег за телефон.

Сотовый телефон надлежащего качества не подлежит обмену или возврату в течение 14 дней Гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения недостатков в Чем отличается проверка качества товара от экспертизы? Какой максимальный срок устранения недостатков товара? в течении какого срока после покупки товара его можно сдать на проверку (​сотового сенсорного телефона) можно сдать его на проверку качества?? его от ответственности, тратя при этом свое время, силы, нервы и средства.

Так нередко и происходит. Вот только, продавец все-равно может выманить товар, а точнее - потребовать его возвратить, а после устранить недостаток по-тихому и вернуть отреомнтированный, якобы ничего не обнаружено, а про ПК сказать... Сергей Никульников В акте проверки качества товара При установлении недостатка неважно, какой именно экспертной организацией, главное, чтобы она имела право производить такие действия Вам положены и деньги за товар. Даниил Чекменцев 14 дней после проверки качества товара. То что вы сдали телефон на проверку качеств, свидетельствует, что вы телефоном пользовались. Галина Захарова независимая экспертиза как раз и установит заводской брак это или нет. Анастасия Жукова Вопрос о экспертизе проверки качества товара. А вот надо было писать претензию в двух экземплярах. Один с их подписью оставить у себя претензию отдавали? Виталий Малин Как проверить качество товара до его покупки? Только при покупке. Владислав Третьяк Пишите претензию в магазин, описывайте подробно всю ситуацию и выдвигайте свои требования возврат денег, обмен товара. Пусть Вам делают гарантийный ремонт, а Вам, согласно закону о защите прав потребителей, предоставят другой телефон на... Жанна Шестакова Почему так долго длится проверка качества товара?

Поясните, пожалуйста, в какой статье об этом говорится? Раньше на проведение проверки качества отводилось 20 дней.

Новости Проверка качества и экспертиза товара Очень часто, обращаясь к продавцу с претензией на качество товара, в ответ мы слышим предложение передать товар на проверку качества. Давайте разберемся, насколько обоснованно это требование, что представляет собой проверка качества и какой порядок ее проведения. В соответствии п. Цель проверки качества — установление факта наличия или отсутствия в товаре недостатков и выяснение причин их возникновения.

Памятка потребителю при покупке сотового телефона

Поэтому, покупая сотовый телефон необходимо помнить, что вернуть его в магазин можно только при наличие в нём недостатков, либо если Вам при покупке то есть в момент заключения договора не предоставлена необходимая и достоверная информация о товаре. Какую информацию для потребителей должен доводить продавец при покупке сотового телефона? Права потребителя при обнаружении недостатков в сотовом телефоне Недостаток товара — несоответствие товара или обязательным требованиям, предусмотренным законом, или условиям договора при их отсутствии или неполноте обычно предъявляемым требованиям , или целям, для которых товар такого рода обычно используются, или целям, о которых продавец был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу или описанию при продаже товара по образцу и или описанию. В соответствии со ст. По общему правилу данные требования можно предъявить, если недостаток обнаружен в течение гарантийного срока. Если же такой срок не установлен, то в пределах 2 лет со дня покупки. Что такое гарантийный срок товара и чем он отличается от срока службы? Гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения недостатков в товаре изготовитель, продавец уполномоченная организация и т. Срок службы — период, в течение которого изготовитель обязуется обеспечить потребителю возможность использования товара по назначению и нести ответственность за существенные недостатки. Как правильно действовать потребителю в случае обнаружения недостатков в сотовом телефоне?

Задайте вопрос дежурному юристу,

Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. Если вы хотите воспользоваться этим правом, советуем своё желание оформить в виде письменного документа и вручить продавцу изготовителю, уполномоченной организации, импортеру вместе с товаром. Регламент проведения такой проверки нормативными документами не установлен, поэтому проверка качества товара должна производиться в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно применяемыми условиями проверки товара. Цель проверки — понять, присутствует ли недостаток в товаре, определить момент его возникновения до или после передачи товара потребителю и причину. Случается, что потребитель не удовлетворен результатом проведения проверки качества товара, возникает спор о причинах возникновения недостатков товара. В таком случае потребитель вправе требовать проведения независимой экспертизы, а продавец изготовитель, уполномоченная организация, импортер обязан провести экспертизу товара за свой счет. Если потребитель требует замены товара — экспертиза товара должна быть проведена в течение 20 дней. В течение 10 дней должна быть проведена экспертиза, если потребителем заявлено требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы, соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы. О таком желании, как и в случае проверки качества товара, желательно уведомить продавца изготовителя, уполномоченную организацию, импортера письменно.

.

.

Сколько может длиться проверка качества?

.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 14 ДНЕЙ: о возврате товара надлежащего качества
Похожие публикации